Matkailutarinat

Ovatko matkatoimistot edelleen hyödyllisiä?


Takaisin ennen Internetiä, kun ihmiset halusivat suunnitella lomaa, he käyttivät useimmiten matkatoimistoa. Nämä ihanat ihmiset olisivat varanneet lentosi, risteilyt, lomakohteet, kuherruskuukauden ja kaiken välissä.

Burner Airin Ryan Geistin mukaan "Matkatoimistot palasivat päivittäin kovasti paketteihin ja" tarjouksiin ". Matkatoimistot olivat aina välittäjiä, mutta ne antoivat voimakkaan taloudellisen arvon (molemmat havaittiin ja totta). ”He saivat sinut tarjouksiin, joita et löytänyt itsestäsi, koska sinulla ei ollut käytettävissään resursseja.

Vuosien varrella online-sivustojen ja jakamistalouden suosio on lisääntynyt, ja matkatoimistot ovat vähentyneet merkittävästi (9/11 ja taantuma ei myöskään auttanut). Kaikki nämä sivustot ovat helpottaneet matkustajiamme leikkaamaan matkatoimiston ja suunnittelemaan omat matkamme varaamalla suoraan lentoyhtiöille ja hotelleille (tai nykyään paikallisten kanssa - kiitos, Airbnb, Vayable ja EatWith!). Siellä on myös niin paljon kauppasivustoja, jotka auttavat meitä löytämään halpoja lentolippuja ja hotellihintoja - ja matkapäiväkirjoja, jotka kertovat meille, mitä nähdä ja tehdä - että keskivertokuluttajallesi ei ole mitään järkeä mennä matkatoimistoon.

Ryan on samaa mieltä: ”Suora kuluttaja-sivustot leikkaavat aikaa, joka kului matkan suunnittelemiseksi tunneista tai päivistä minuutteihin. Ja on olemassa täydellinen avoimuus. Voit tehdä kauppoja klikkaamalla hiirtäsi. Se on ollut tuhoisaa teollisuudelle, joka on juurtunut perinteisiin ja vanhoihin suhteisiin. ”

Ja vaikka "matkatoimistojen kuolema" on sanottu, koska Expedia debytoi, ne ovat edelleen olemassa, ja vaikka niitä onkin vähennetty (työtilastotoimiston mukaan freelance-matkatoimistojen määrä oli 124 030 vuonna 2000 64 250 vuonna 2014) ), niitä käyttävät monet ihmiset. Itse asiassa he ovat nähneet viime vuosina kasvaneen kysynnän (vuosituhannet ovat nopeimmin kasvava segmentti, joka käyttää niitä). (En löytänyt tilastoja maailmanlaajuisesta käytöstä, mutta kokemukseni perusteella agentteja käytetään myös laajasti ympäri maailmaa, varsinkin kun kyseessä on RTW-matkojen varaaminen.)

Tämä johtuu siitä, että ne tarjoavat edelleen arvoa tietyntyyppiset matkustaminen (heitä käytetään voimakkaasti ylellisyyteen, yritys- ja ryhmäretkiin) sekä heidän asiantuntemukseensa ja erityisiin liikesuhteisiinsa - puhumattakaan niiden aikaa säästävistä, stressiä helpottavista ja ongelmanratkaisutaidoista.

Matkatoimistot olemme hyödyllinen, jos teet erittäin kalliita tai monimutkaisia ​​matkoja, suunnittelet häämatkaa tai jotain hienoa tai matkustat suuren ryhmän kanssa.
Heillä on pääsy useisiin tarjouksiin ja irtotavarahankintavaihtoehtoihin, joita me DIY sooloasiakkaat eivät tee, varsinkin kun on kyse retkistä, huippuluokan lennoista ja risteilyistä.

Patricia Serrano, Fresh Traveler, vahvisti tätä seikkaa: ”Nyt on helppo varata lento New Yorkista Miamiiin, ja jos se on kaikki mitä haluat, sinun pitäisi tehdä se verkossa. Mutta jos etsit lentoja yli 10 hengen ryhmälle tai lentoreitille, kuten JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, matkatoimisto auttaisi suuresti. "

Ne sopivat myös ihmisille, jotka eivät halua itse käsitellä isoa, monimutkaista matkaa. Matkatoimistot tarjoavat heille mielenrauhaa. Kuten Ryan sanoi, ”Logistiikka voi olla yksinkertainen tai monimutkainen, mutta ne aiheuttavat lähes aina päänsärkyä. Ihmiset maksavat hyvää rahaa jollekin, jota he luottavat, vain "käsittelemään" heitä varten. "(Austinissa on kahvila / matkatoimisto, josta kutsutaan lähtevän loungeen, joka näkee reipasta liiketoimintaa.)

Alicia Saba The Splendid Travellerilta kertoo tästä: ”Matkatoimistoja käytetään edelleen asiantuntijaohjaukseen, henkilökohtaisiin matkoihin ja säästää aikaa. Internet on helpottanut omien matkojen varaamista, mutta siitä tulee informatiivinen ylikuormitus. Matkasuunnittelu on aikaa vievä prosessi, ja et todellakaan tiedä, käytätkö täysimääräisesti loma-aikaa tai suunnittelet kokemuksiasi, jotka ovat sopusoinnussa etujenne ja matkustustyyliisi kanssa. ”

Kuten Cheryl Oddo Carefree Vacationsin mukaan sanoo: ”Ihmiset haluavat ensikäden tietoa ja kokemusta, sisäistä raitaa saada parhaan hyödyn lomastaan, mikä tekee siitä ikimuistoisen ja edullisen. He haluavat, että joku sanoo "että se on virhe, suosittelen tätä," ja selittää matkavakuutus, passin vaatimukset, viisumit, itseliikkuvat vieraat maat, tapat ja kulttuurit sekä kaikki "miten".

Olen samaa mieltä kaikkien kanssa.

Matkatoimistot ovat ihmisille, jotka eivät halua viettää tuntikausia matkojensa tutkimiseen, eivät ole kokeneita matkailijoita tai matkustavat niin suuressa ryhmässä, että taloustiede ja logistiikka varaavat sen itse. matkatoimistot ovat nähneet viime vuosien käytön lisääntyneen, erityisesti vuosituhannen ajan, jotka yrittävät ulkoistaa aika-intensiivisiä toimintoja.

Jos matkustat ryhmään, jossa on 15 ihmistä isoäitisi syntymäpäivään risteilyllä, matkatoimisto voi varmasti saada sinulle paremman tarjouksen kuin voit itse. Agentit ovat käteviä ostettaessa irtotavarana, koska niillä on usein pääsy kauppoihin (tämä koskee myös lentolippuja).

Häämatkalla tai ylellisellä matkalla? Monimutkainen kiertomatka neljän perheen perheelle ?! Matkatoimistojen erittäin erikoistunut luonne tekee niistä erinomaiset myös tällaisille matkoille.

Ota risteilyjä. Matkatoimistoilla on suhteet risteilylinjoihin ja pääsemme tarjouksiin, joita päivittäiset kuluttajamme eivät. Cruise Radio -yrityksen Doug Parker suosittelee, että aloitat matkatoimiston kanssa, sillä heillä on suhteita risteilyyrityksiin, ja he voivat usein saada parempia hintoja ja viime hetken tarjouksia. Matkatoimistot voivat usein löytää paljon alhaisempia hintoja, ja ne voivat toimia myös yhteyteen risteilyyrityksiin, kun jotain menee pieleen. Asiamiehet puhuvat risteilylinjoille koko ajan, joten jos haluat, että 15 henkilön matka menee sujuvasti, agentti olisi parempi.

Ja se on toinen paikka, jossa matkatoimistot voisivat olla käteviä: kun ongelmia ilmenee. Patricia neuvoo: ”Matkatoimistot voivat säästää aikaa ja rahaa hätätilanteessa. Monet lentoyhtiöt ja hotelliketjut suosivat matkatoimistojen numeroita, jotta he voivat ottaa nopeasti yhteyttä ihmisiin, jotka voivat parhaiten ratkaista tilanteen. ”

Ryan oli samaa mieltä: ”Matkatoimiston suurimpia varoja ovat sen ainutlaatuiset ja vipuvaikutukset, sen kyky ongelmanratkaisuun asiakkailleen reaaliajassa, vuorokauden ympäri ja sen rooli kissayrittäjänä ryhmäretkille. Kun olet vaikeuksissa, ei ole korvaa asiantuntevaa, luotettavaa ja vipuvaikutteista matkatoimistoa. "

Joten olen yhtäkkiä rakastunut matkatoimistojen kanssa? Ei. En silti todennäköisesti käytä sitä. Pidän varausmatkoja, tiedän, mistä löydät tarjouksia, ja älä yritä suunnitella perhematkaa kaksikymmentä. Anna minulle lennon pisteisiin, hostelliin ja bussilippuun, ja olen kaikki asetettu.

Jos suunnittelet matkaa Bermudaan sinulle, puolisollesi ja perheellesi, se on melko yksinkertaista: mene verkossa, etsi halpa lento, varaa hotelli tai Airbnb, ja mene pois! Matkalla poimi opaskirja selvittääksesi, mitä tehdä ja nauttia matkastasi! (Tai vielä parempi, käytä opasani Bermudalle!)

Backpacking Euroopassa? Matkatoimisto ei voi kertoa menevän virtauksen kanssa. He eivät aio saada sinulle kauppoja hostellit, reppumatkailijoiden matkat, junaliput tai voittaa ne budjettilentoyhtiöt.

Jokainen matkatoimisto, jonka kanssa puhuin, sopi kanssani tästä asiasta. "Jos olet budjettimajoituksessa ja et halua ennakoida mitään toimintaa tai kuljetusta, olet parempi varata itsellesi", Alicia vastasi.

Joten matkatoimistot ovat edelleen hyödyllisiä? Kyllä, mutta vain joillekin (eikä varmastikaan jos olet budjetin reppumatkailija!). Jos järjestät suuren ryhmän, tarvitset kymmeniä lentolippuja (kuten meidän FLYTE-ryhmissämme, joita varten käytämme matkatoimistoa), häämatkalla, monimutkaisella reitillä tai kalliilla matkalla, matkatoimisto ei ole kauhea ajatus. He tekevät elämästä helpompaa, luultavasti saat suuria alennuksia, ja ne voivat olla siellä, jos jotain menee pieleen. Jos aion suunnitella matkaa johonkin näistä luokista, olisin tutkinut matkatoimistoa, vaikka se olisi vain testata vesiä.